Algemene voorwaarden

1. Definities

EcoSaas / Leverancier: Putiton-E Nederland B.V., gevestigd te Rotterdam, KvK 92959083.

Opdrachtgever: de organisatie die met Leverancier een overeenkomst sluit voor de configuratie en het gebruik van een eigen ecosysteem op basis van EcoSaas.

Eindgebruikers: leden, klanten, partners, medewerkers of andere personen die door of namens Opdrachtgever toegang krijgen tot het ecosysteem.

Platform: de door Leverancier ontwikkelde, op Laravel gebaseerde infrastructuur, inclusief hosting, modules, beheeromgeving en onderliggende broncode.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke (B2B) relaties. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. White-label licentie

Leverancier verleent Opdrachtgever voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Platform, gepresenteerd onder de naam, het domein en de huisstijl van Opdrachtgever.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan het Platform te decompileren, door te verkopen of aan derden in sublicentie te geven, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen in het partnermodel.

4. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het Platform, de broncode, modules en documentatie blijven bij Leverancier.

Merknamen, logo's, content en gegevens van Opdrachtgever en haar Eindgebruikers blijven volledig eigendom van Opdrachtgever.

5. Prijzen en betaling

De set-up/configuratie wordt vooraf of volgens een overeengekomen betaalschema gefactureerd. De jaarlijkse platform- en onderhoudsvergoeding en eventuele gebruikersstaffels worden jaarlijks vooruit gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.

Betaling geschiedt binnen 30 dagen na factuurdatum. Leverancier is gerechtigd de tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de CBS-dienstenprijsindex.

Alle bedragen zijn exclusief btw.

6. Dienstverlening, beschikbaarheid en onderhoud

Leverancier verzorgt hosting, monitoring, back-ups, beveiligingsupdates en onderhoud van het Platform en spant zich in voor een hoge beschikbaarheid. Specifieke uptimegaranties en responstijden worden vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA).

Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantooruren uitgevoerd.

7. Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de content binnen het ecosysteem, het beheer van accounts en rollen, en het rechtmatig gebruik door Eindgebruikers. Opdrachtgever vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden die voortvloeien uit die content of dat gebruik.

8. Gegevensbescherming

Voor persoonsgegevens van Eindgebruikers treedt Leverancier op als verwerker en Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke. Partijen sluiten hiervoor een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot directe schade en in totaal gemaximeerd op het bedrag van de vergoedingen die Opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en verlies van gegevens, is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Overmacht

Leverancier is niet gehouden tot nakoming indien dit wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar invloed, waaronder storingen bij derden, internet- of stroomuitval, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen.

11. Geheimhouding

Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt vertrouwelijk, ook na beëindiging van de overeenkomst. Op verzoek wordt een aparte geheimhoudingsovereenkomst (NDA) gesloten.

12. Duur, opzegging en data-exit

De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen initiële termijn en daarna stilzwijgend verlengd met telkens één jaar, met een opzegtermijn van drie maanden vóór het einde van de lopende termijn.

Na beëindiging stelt Leverancier de gegevens van Opdrachtgever binnen een redelijke termijn in een gangbaar, machineleesbaar formaat beschikbaar. Daarna worden de gegevens verwijderd.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam.